PANEL CLIENTES

✅ Servidores Operando con Normalidad

Aviso Importante

*Estamos haciendo Mantenimiento en el PANEL CLIENTE

MAÑANA LUNES YA DEBERIA ESTAR ACTIVO EL PANEL CLIENTES DE NUEVO

Si no puedes acceder a tu servicio de Radio/Tv desde aqui es xq estamos reparando el automatizador del acceso clientes, puedes entrar directamente a tu servidor centova/mediacp con tu user y pass pinchando abajo donde dice PANEL RADIO o PANEL TV, si NO RECUERDAS TU USER Y PASS avisanos por wsp para que te lo enviemos, al acceso clientes estará funcional mañana Lunes. Si tenias que hacer algun pago igual contactanos via wsp.

Sus Servicios estan todos operativos, solo estamos solucionando un tema con el acceso al panel de clientes.

Usa tu usuario y contraseña para acceder aqui a tu panel clientes, selecciona tu servicio contratado y en el boton "ver detalles" podrás acceder a tu Host Radio o Tv.

Si quieres acceder directamente a tu servicio en una ventana externa puedes hacerlo desde estos links.

PANEL CLIENTES

PANEL RADIO

PANEL TV

1 - Que Hago si no puedo acceder a mi panel?

Primero asegurate que hayas escrito correctamente tus datos ya que el 95% de los problemas tienden a ser este simple detalle, escribiste mal tu usuario y/o contraseña. Respeta Mayusculas y minusculas y asegurate de no dejar espacios vacios.

Si sigues sin poder ingresar pincha el link aqui arriba de tu PANEL CLIENTES, PANEL RADIO, o PANEL TV para abrir tu panel en una ventana nueva y vuelve a ingresar tus datos.

Si te sale un mensaje Rojo en ingles, traducelo para saber que dice. Normalmente dirá que has intentado demasiadas veces poner tu contraseña y que debes esperar 10 minutos para volver a intentarlo.

Si aun asi no puedes ingresar contactanos via whatsapp enviando capturas de tu ventana para poder ayudarte.

2 - Como uso mi Panel?

Tienes dentro de tu Panel a RTV5, una Agente IA entrenada para ayudarte a usar tu servicio, preguntalke lo que quieras y te guirá paso a paso para aprender a usar tu radio o Tv , suvir tus contenidos y transmitir en vivo, aun asi, considera siempre buscar tutoriales en Youtube usando las palabras clave tipo "Como usar WHMC ?" para tu panel de clientes, "Como usar Centova ?" para tu radio o "Como usar MediaCP" para tu Tv y de seguro encontraras cientos de tutoriales explicando en detalle como aprender a usar tu servicio.

3 - Como pago mi mensualidad?

Debes ingresar en tu panel Clientes con usuario y Contraseña y ahi mismo veras las facturas de pago cuando tengas alguna pendiente, pincha sobre ella y veras arriba su boton de pago, elije tu metodo de pago y sigue las instrucciones, si todo sale bien verás tu aviso de factura pagada con lo cual ya podras seguir disfrutando tu servicio.
Recuerda siempre estar atento a tu fecha tope de pago para que no se te generen comisiones por demora o la suspención automatica de tu servicio.

4 - Se suspendio mi servicio por no pago, que debo hacer?

Solo sigue el paso anterior (3) y verás que tienes una factura impaga, haz tu pago y "automaticamente" tu servicio se restablecera ya que el servidor esta programado para esto, en caso que no ocurra contactanos via whatsapp para ver tu caso.

Todas las Activaciones de servidores de Radio, Tv y Hosting son automaticas al momento que haces tu pago, los extras como apps, diseño web, logos, etc avisanos via wsp para la activación.

EXTRAS Y PLANES